MENTIONS LÉGALES & CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la commande, du paiement, de la préparation, du retrait ou de la livraison des plats et boissons proposés par la société JIANTONG. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet bento-man.fr du Restaurant BENTO-MAN ou via des plateformes partenaires (Uber Eats, Deliveroo, etc.), sauf dispositions contraires convenues par écrit. En validant une commande, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
ACCÈS, CONTENU ET GESTION DU SITE :
La forme et la structure du site BENTO-MAN.FR sont protégées par la loi du 1er juillet 1998 relative à la protection juridique des bases de données et par le régime français du droit d’auteur.
Le Site Web et chacun des éléments qui le compose, et notamment les textes, articles, lettres d’informations, communiqués, présentations, brochures, illustrations, photographies, programmes informatiques, animations, etc., sont la propriété intellectuelle exclusive de l’entreprise JIANTONG.
La reproduction de tout ou partie de ce site sur un support quel qu’il soit, est formellement interdite, sauf autorisation préalable et écrite du responsable du site, ZHAO JIAN
L’usage de tout ou partie du Site, notamment par téléchargement, reproduction, transmission ou représentation à d’autres fins que pour un usage personnel et privé dans un but non commercial est strictement interdit.
A défaut, le délit de contrefaçon serait constitué et exposerait son ou ses auteurs aux peines prévues dans le Code Pénal français.
L’éditeur décline toute responsabilité concernant le contenu des sites liés au Site
Sauf convention préalable et expresse avec l’entreprise JIANTONG, les messages adressés par voie électronique n’impliquent pas sa saisine et ne sauraient entraîner la mise en jeu de la responsabilité de l’entreprise JIANTONG, notamment en matière de délai de procédure ou de recours.
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DROIT D’AUTEUR ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUEL :
L’ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Le contenu, la structure et le logiciel mis en œuvre pour le fonctionnement du présent site sont protégés par le droit d’auteur.
Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droit ou ayants cause est illicite. Il en est de même pour la traduction, l’adaptation ou la transformation, l’arrangement ou la reproduction par un art ou un procédé quelconque.
Entreprise JIANTONG
- Siège social : 29 RUE DES VOSGES 67640 FEGERSHEIM
- Forme juridique : SAS
- Immatriculée au RCS de au greffe de STRASBOURG , le 21/10/2024 ) au numéro : 933 506 727 R.C.S. Strasbourg sous l’enseigne « Bento-man »
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR19933506727
- Numéro de siret / siren : 93350672700017 / 933506727
- Email : Bentomanrestaurant@gmail.com
- Téléphone : 03 88 52 08 09
- Nom du responsable de publication : TONG Tong
Le site internet est hébergé par : MJN Digital Consulting
- Hébergeur : Planet Hoster
- Adresse : 122A rue de la république, 67720 Weyersheim
- Téléphone : 06 29 81 34 78
- Adresse mail : contact@mjn-digitalconsulting.com
Conception graphique et développement : MJN DIGITAL CONSULTING.
Le Restaurant propose à la vente des plats, boissons, menus et autres produits alimentaires tels que décrits sur son site internet.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée comprenant :
- Les ingrédients principaux.
- Les options disponibles (ex : choix d’accompagnement, suppléments).
Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir leur exactitude, de légères différences peuvent survenir (exemple : présentation, garnitures).
Disponibilité des produits :
Tous les produits sont soumis à la disponibilité des stocks. En cas de rupture, le Restaurant informera le Client dans les meilleurs délais et proposera un produit de remplacement ou le remboursement.
Passation de commande :
Le Client peut passer commande :
- Directement sur le site internet bento-man.fr
- Via des plateformes partenaires telles que Uber Eats
- Par téléphone, en appelant au 03 88 52 08 09 (horaires d’ouverture précisés sur le site).
Pour valider une commande en ligne, le Client doit :
- Sélectionner ses produits et les ajouter au panier.
- Renseigner ses coordonnées (nom, adresse, téléphone, email).
- Choisir le mode de livraison ou de retrait (Click & Collect).
- Effectuer le paiement en ligne ou opter pour un paiement à la livraison (selon options disponibles).
Une confirmation de commande sera envoyée par email ou SMS une fois la commande validée.
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et comprennent la TVA applicable au taux en vigueur.
- Prix des produits : Les prix affichés sur le site sont ceux en vigueur au moment de la commande.
- Frais de livraison : Les éventuels frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande, en fonction de la zone géographique et du montant de la commande.
- Promotions et offres spéciales : Toute promotion est valable uniquement dans les conditions indiquées (durée, stock, zone de validité).
Le Restaurant se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les commandes validées restent facturées au prix applicable lors de leur confirmation.
Modes de paiement acceptés :
- Paiement en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée (Stripe, APPLE PAY, GOOGLE PAY)
- Paiement en espèces ou par carte bancaire à la livraison.
Sécurisation des paiements :
Les paiements en ligne sont protégés par des systèmes de cryptage garantissant la confidentialité des données bancaires.
Le Client garantit qu’il dispose des fonds nécessaires pour honorer sa commande. Toute tentative de fraude pourra entraîner des poursuites.
Retrait au restaurant « Click & Collect » :
- Le retrait des commandes s’effectue à l’adresse suivante : 24 RUE DE LA 1ÈRE DIVISION BLINDÉE, 67114, ESCHAU
- Le Client doit se présenter avec l’email ou SMS de confirmation.
Livraison à domicile :
- Zone de livraison : Les livraisons sont possibles dans les zones couvertes, précisées sur le site ou les plateformes partenaires.
- Délais : Nous nous efforçons de respecter les délais indiqués, généralement compris entre 30 et 60 minutes, mais ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de forte affluence ou d’imprévus.
- Absence du Client : En cas d’absence au moment de la livraison, les produits ne pourront être ni remboursés ni réexpédiés.
Par le Client :
- Toute modification ou annulation doit être demandée avant la préparation des plats.
- Une fois la préparation commencée, aucune modification ou annulation ne sera acceptée.
Par le Restaurant :
Le Restaurant se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
- Force majeure.
- Rupture de stock.
- Zone de livraison non couverte.
Le Client sera alors informé et remboursé dans les meilleurs délais.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Le Restaurant garantit la qualité et la conformité des produits livrés. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée :
- Pour tout retard ou non-livraison dû à des causes externes (intempéries, grèves, etc.).
- En cas de mauvaise conservation ou manipulation des produits après leur retrait ou livraison.
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont sécurisées conformément au RGPD. Le Client peut exercer ses droits (accès, modification, suppression) en contactant BENTOMANRESTAURANT@GMAIL.COM
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité – CI-DESSOUS
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client
- Par téléphone : 03 88 52 08 09
- Par Mail : bentomanrestaurant@gmail.com
À défaut de solution amiable, le litige sera soumis à la juridiction compétente en France.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client
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À défaut de solution amiable, le litige sera soumis à la juridiction compétente en France.
Le Restaurant se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s’appliqueront à toutes les commandes passées après leur mise en ligne.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 18/11/2024
La société JIANTONG sous le nom bento-man, situé au 24 rue de la 1ère division blindée, 67114, Eschau, s’engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet bento-man.fr et/ou nos services.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
- Nom de l’entreprise : MJN Digital Consulting
- Adresse : 122A rue de la république, 67720 Weyersheim
- Téléphone : 06 29 81 34 78
- Email : contact@mjn-digitalconsulting.com
- Représentant légal : Marjanovic Nikola
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles nécessaires pour fournir nos services. Ces données peuvent inclure :
2.1. Données fournies par l’utilisateur :
- Nom et prénom – FORMULAIRE DE CONTACT
- Adresse e-mail – FORMULAIRE DE CONTACT
- Adresse postale – FORMULAIRE DE CONTACT
- Numéro de téléphone – FORMULAIRE DE CONTACT
- Informations de paiement – CONFIRMATION DE COMMANDE
2.2. Données collectées automatiquement :
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- Données de navigation (pages visitées, durée de la session, etc.).
- Cookies et technologies similaires (voir section dédiée).
2.3. Données spécifiques selon le service utilisé :
- Commandes effectuées (pour les restaurants : détails des plats commandés).
- Localisation géographique (pour les services de livraison).
3. Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et les livraisons.
- Traitement des paiements.
- Organisation des livraisons ou retraits.
- Améliorer l’expérience utilisateur.
- Analyse du comportement sur le site.
- Optimisation des services et du contenu.
- Communiquer avec vous.
- Envoi de confirmations de commande.
- Notifications relatives aux services (changements, interruptions, offres spéciales).
- Respecter nos obligations légales.
- Conservation des factures.
- Réponses aux autorités compétentes en cas de demande légale.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour fournir les services commandés.
- Intérêt légitime : pour l’amélioration des services et la prévention des fraudes.
- Obligations légales : pour respecter les lois fiscales ou réglementaires.
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de services : pour les paiements, la livraison, l’hébergement web, etc.
- Autorités compétentes : si la loi l’exige.
- Partenaires : uniquement avec votre consentement explicite, pour des offres conjointes ou du marketing.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette Politique, notamment :
- Données liées aux commandes : [Durée légale applicable, ex. 5 ans pour des raisons fiscales].
- Données marketing : jusqu’à la révocation de votre consentement ou après une période d’inactivité de [Durée, ex. 3 ans].
- Données techniques (cookies) : selon les durées mentionnées dans la section « Cookies ».
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de les conserver.
- Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données pour des finalités spécifiques (ex. marketing).
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à bentomanrestaurant@gmail.com
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente : CNIL (France) : www.cnil.fr / 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Ces mesures incluent :
- Le chiffrement des données lors de leur transmission (SSL).
- La limitation des accès aux données aux seules personnes autorisées.
- La surveillance des systèmes pour prévenir les intrusions.
9. Cookies et technologies similaires
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10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email : bentomanrestaurant@gmail.com